自己的社区

大家好，今日小科来聊聊一篇关于自己的社区的文章，现在让我们往下看看吧！

是的，Facebook代表着巨大的潜在市场，并提供了多个免费的社区建设功能，包括组，粉丝页面，定向广告和Facebook Connect。但是仅依靠Facebook或其他第三方社交网络平台进行社区建设和口碑传播可能是一个错误。毕竟，您没有Facebook。今天免费的东西明天可能不是免费的。而您在Facebook上构建的所有内容都保留在Facebook上，从而吸引访问量而不是网站访问量。

启动您自己的在线社区计划可带来多个潜在优势，这些优势可以帮助您更有效地实现客户参与目标，同时提供对构建社区的更多控制权，以及建立和跟踪ROI的更好方法：

品牌自主权。这是您的社区，因此您可以自由选择自己喜欢的品牌。

识别顶尖影响者的能力得到提高。您拥有更大的自由来实施分析，以识别最有影响力的人并将其作为目标。

CRM优化。通过将社区用户帐户绑定到您的CRM系统，您可以访问有价值的客户数据，从而有助于客户服务，支持和保留。

可扩展性。您可以为企业的在线社区设置工程路线图，并选择要包括的功能。

降低支持成本。客户喜欢互相帮助解决问题。这降低了客户服务成本，并创建了大量常绿内容供客户将来参考。

客户驱动的创新。在线社区的开放论坛经常引发辩论，辩论会导致创新的新产品和服务以及整个公司的改进，尤其是在销售和客户服务方面。

我不建议您完全忽略Facebook。拥有超过3.5亿(且正在不断增长)的市场的机会丝毫不容忽视。但是，正如我建议维护自己的独立博客一样，在网站上建立独立的社区对于建立所需的社区可能至关重要。

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