更改移动服务运营商的3个步骤

大家好，今日小科来聊聊一篇关于更改移动服务运营商的3个步骤的文章，现在让我们往下看看吧！

事实证明，很多人都处于这个位置。JD Power&Associates进行的调查显示，超过四分之一的中小型企业客户报告了去年10月至2月之间工作手机通话掉线或掉线的问题，与去年同期相比增长了30%。大约五分之一的人说，他们经历了移动互联网或电子邮件故障，增长了近50%。

美国所有主要的运营商，甚至是一些规模较小的折扣运营商，都在积极宣传其更快的4G数据网络，该网络应能解决许多数据速度和瓶颈问题。JD Power发现，目前美国所有企业移动用户中，有一半以上至少拥有一台支持4G的设备，但客户报告称其对性能和可靠性的满意度略低。

调查发现，遇到任何类型的无线连接问题的企业客户说计划在明年更换运营商的可能性要高出三倍。

如果您遇到这些问题并考虑更换移动运营商，则需要执行以下三个步骤：

1.记录服务问题并比较连接质量。

如果您想找到在您所在地区提供最佳无线网络覆盖范围的运营商，请不要依赖他们自己网站上的覆盖范围地图。请尝试访问Rootmetrics.com，以获取有关主要运营商在邮政编码中提供3G和4G网络服务的能力的独立收集的数据。彩色编码的地图显示特定区域的平均信号强度和数据网络速度，在大多数情况下，其显示级别可降至块级。

您也可以收集自己的数据。在iPhone或Android手机上安装免费的Rootmetrics应用程序，以测试并跟踪当前无线运营商的信号强度和数据网络速度。或者，在手机的网络浏览器中为MobileSpeedTest.com添加书签。定期运行其数据网络速度测试并记录结果。

如果您怀疑数据网络缓慢或参差不齐，请尝试在连接良好或连接不良时运行数据上传和下载速度测试。为了获得准确的结果，请确保在每次运行连接速度测试时都禁用手机的Wi-Fi连接。保留有关手机何时何地拨打电话以及网络连接速度下降的详细说明。

2.研究其他运营商选择。

与您目前的运营商进行谈判之前，请先研究一下竞争对手，以使自己处于更强的议价地位。

JD Power调查的小型企业在全国范围内对Verizon的覆盖率平均得分最高，其次是Sprint和T-Mobile。美国电话电报公司(AT&T)跌幅最大。

但是无线覆盖是本地的，甚至是超本地的问题。如果您特定位置或路线的Rootmetrics数据表明其他运营商提供的覆盖范围更好或至少具有可比性，请与该运营商联系，并获取有关其可能在电话和套餐方面为您提供的服务的详细信息。

3.向您目前的运营商投诉并与其协商。

拥有有关至少一项竞争计划的移动测试数据和信息，请访问或致电您当前的运营商以投诉服务并威胁要切换。即使其他本地运营商提供的覆盖范围仅是可比的或稍好一些，威胁进行切换也可以帮助吸引提供商的注意。

如果您或您的公司是长期客户，那么您很可能具有更大的议价能力。如果您当前的无线合同快要到期或已经到期，您还可以利用杠杆。有时，如果有足够的本地客户投诉，移动服务提供商将改善网络。您的运营商可能还会提供一次性或持续的账单减少服务。

如果在您的家庭或办公室等特定位置出现连接问题，运营商可能会提供增强器(通常称为微蜂窝或网络扩展器)以增强信号强度。如果信号问题不是因为您在地下室工作，请免费获取该增强器。

还请考虑连接的业务价值。如果您的公司在移动连接失败时失去了销售或遇到其他问题，则可以通过支付提早终止费和更换运营商的方式来领先。如果您证明自己的承保范围通常很糟糕，您的提供者甚至可能免收提前终止费。

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