1、检查路由器的接头是否有问题。仔细检查看看路由器上的水晶接头是否存在松动或断裂的情况，因为水晶头比较脆弱，稍微大力点就容易扯断掉，若没有断裂，很有可能是松动了，建议将水晶头拔出来再重新插一次试试看。若还是不行，可以将网线插在电脑上试一试，看看是不是宽带本身的问题，如果都不是，再接着往下看。
2、重新启动路由器，恢复出厂设置。将路由器的开关拔掉，或者关掉电源，等待钟后再重启路由器试试看，若还是不可以，再按下路由器机身上的黑色小点，或直接重新恢复路由器的出厂设置。
3、新设置路由器的参数。若上述方式都没有成功，在电脑已经连接路由器的情况下，在浏览器上输入网址，具体的可以翻看路由器底部的标签，一般为“或者“，接着登陆用户名及密码，进入路由器设置页面