1、首先，查找扣费记录，和自己的财付通账号消费服务平台的消费记录，并截屏保留证据。
2、拨打财付通客服电话并转人工服务，进行相应的咨询。
3、若得到的查证是因为个人操作不当导致的扣费，是无法追回的，应及时的询问解决办法。
4、银行卡若被他人利用财付通盗刷，应及时的联系客服反馈信息，并寻求安全的措施。和财付通平台进行协商，若协商未果，可以到国家相关的网络投诉平台，投诉对方有欺诈消费者行为。
5、若及时的联系客服并没有得到相应的合理解释或者提供有效帮助，应寻求法律援助，起诉对方要求对方给出合理的解释并赔偿损失。