1、当查询到自己的邮件处于未妥投状态时，首先先确定原因，如果确实是交通，天气等客观原因导致投递人员无法到达所在位置，放心等待即可。
2、如果是地址书写错误或者没有接到电话，则查看快件到达的邮局，直接电话邮局即可。
3、如果方便的话，直接去邮局沟通查看一下。
4、未妥投是指快递已经到达目的地，投递人员尝试或者已经进行投递，但未成功。
5、某些原因导致投递人员无法达到收件人所在位置，比如天气原因等等。收件人地址错误，无法定位到收件的具体位置，比如楼号写错等等。无法联系到收件人，比如收件人手机打不通等等。