1、客信息待核验表示无法购买车票，需要携带身份证到火车站或者代售点进行核验，以添加乘客，在PP本中，打开软件，点击首页的“我的”，之后进入个人主页，点击用户名，点击乘车人，之后添加乘车人即可。
2、软件使用技巧：软件可以使用筛选功能，打开软件，点击首页的“查询车票”按钮，在该按钮下方即可找到筛选条件，可以根据需要选择。
3、软件可以查看消息提示，打开软件，点击首页右上角的信息图标，在弹出页面即可查看通知消息。
4、软件可以修改密码，打开软件，点击首页的“我的”，之后进入个人主页，点击密码修改，之后输入新密码即可。
5、软件可以注销账号，打开软件，点击首页的“我的”，之后打开个人中心，点击用户名称，选择注销账户即可。