1、铁路部门规定：开车前(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前时以上的按票价计，时以上、不足时的按票价计，不足时的按票价计。
2、开车前时～期间内，改签或变更到站至距开车以上的其他列车，又在距开车前退票的，仍核收的退票费。
3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、【法律依据】
5、根据《铁路互联网购票须知》第规定，开车前(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前时以上的按票价计，时以上、不足时的按票价计，不足时的按票价计。