1、解决方法：可以重置密码，打开密码箱的电池盖，将电池取出，按下任意键，之后装入电池，开机后输入默认密码“即可开启密码箱，如果需要重新设置密码，可以在打开门的情况下，按住“*”键，密码箱会发出提示音，之后输入新密码即可。
2、密码箱使用注意事项：密码箱要保持清洁，尤其是键盘，可以定期擦拭键盘，防止键盘卡住，如果按键失灵，建议联系专业人员维修。
3、密码箱要定期更换密码，不同品牌的密码箱重置密码的方式不同，可以联系售后或者根据说明书重置。
4、如果忘记密码，不要暴力拆解密码箱，建议联系售后处理。
5、资料拓展：依据不同的密码工作原理，防盗保险箱又可分为机械保险和电子保险两种，前者的特点是价格比较便宜，性能比较可靠。早期的保