1、解决问题的九大步骤是：第一步骤：发掘问题；第二步骤：选定题目；第三步骤：追查原因；第四步骤：分析资料；第五步骤：提出办法；第六步骤：选择对策；第七步骤：草拟行动；第八步骤：成果比较；第九步骤：标准化。
2、解决问题的方法是：发现问题，分析问题，提出假设，检验假设。我们生活的世界处处时时都存在着各种各样的矛盾，当某些矛盾反映到意识中时，个体才发现它是个问题，并要求设法解决它。这就是发现问题的阶段。从问题解决的阶段性看，这是第一阶段，是解决问题的前提。发现问题不论对学习、生活、创造发明都十分重要，是思维积极主动性的表现，在促进心理发展上具有重要意义。