1、如果旅客购买实名制车票后丢失，可在停止检票前钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
2、之后，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明，经列车长确认后开具客运记录。到站后，旅客应在到站后时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票手续费。
3、不过，需要提醒的是，新购火车票票面上会注有“挂失补”的字样，办理过挂失补票的火车票不能改签，但可以退票。退票时，按照规定收取退票费。如果出现超过规定时间提出、原车票已经退票或者已经挂失补办的情况，将不予办理挂失补办手续。办理