1、投诉，向淘宝客服反映，提供相关无良店家的无良做法；
2、在各个贴吧、论坛、微博、朋友圈等发文声讨无良店家，并提供相关截图、聊天内容和损坏商品信息；
3、在交易和商讨的过程中千万注意礼貌，讲道理。因为只要双方任何一方有威胁或者侮辱的言语，淘宝将直接作为评判依据。沟通过程一定使用旺旺，不要接电话，短讯。有事旺旺聊，不必着急处理。只要卖家有口头上的威胁或侮辱，淘宝投诉胜算极大；
4、遇到货不对版的情况，不要在淘宝确认收货，而是申请退款或者投诉。只要不确认收货，卖方将得不到一分钱。这个过程中需要注意，如果在一到两周内没有提出退款或者申述，交易将自动确认成功；
5、当卖家拒绝退款，或者淘宝不予受理时，可以再次点击退款或者投诉。