1、将平板电脑强制关机，即长按电源键以上。如果长按电源键不行，可尝试按住“音量+”+“电源键”大约左右，一般情况平板会自动重启。
2、在关机状态下同时按住“电源”键和“音量-”键，后同时放开，这时平板电脑就会启动进入到recovery英文菜单界面(不同厂商型号的平板电脑可能稍有不同，有的可能是中文菜单)。使用音量+/-键将光标移动到第“wipedata/factoryreset”，意思是清除数据和恢复出厂设置。
3、当光标在第时，按电源键进行确认，会弹出英文对话框提示是否所有用户数据将被删除，按电源键进行确认。
4、完成用户数据清理和重置到出厂设置后，使用音量+/-键将光标移动到第一个菜单选项“rebootsystemnow”。