【认筹金不退哪个部门管】在房地产交易过程中，购房者有时会遇到“认筹金”不退的情况。认筹金通常是指购房者在正式签订购房合同前，为了锁定房源而缴纳的一笔费用。如果开发商或销售方拒绝退还认筹金，购房者往往不清楚应该向哪个部门反映或投诉。
以下是对“认筹金不退哪个部门管”的总结与梳理，帮助购房者明确维权路径。
一、问题概述
认筹金是否可以退还，主要取决于双方的协议约定。若未达成购房意向或因其他原因无法签约，购房者有权要求退还认筹金。但现实中，部分开发商以各种理由拒绝退款，导致购房者权益受损。
二、处理流程及相关部门
| 问题类型 | 可能涉及的部门/机构 | 职责说明 |
| 房地产开发企业违规 | 住建局（住房与城乡建设局） | 负责监管房地产市场秩序，处理开发商违规行为 |
| 合同纠纷 | 人民法院 | 若协商无果，可提起民事诉讼 |
| 消费者权益争议 | 市场监督管理局（原工商局） | 若涉及虚假宣传或欺诈行为，可投诉 |
| 金融监管问题 | 银保监会（如涉及贷款或资金监管） | 若认筹金涉及银行或金融机构，可咨询 |
| 网络平台投诉 | 12315平台 / 本地政务服务平台 | 提供线上投诉渠道，便于快速响应 |
三、建议操作步骤
1. 收集证据：保留认筹金支付凭证、沟通记录、合同或协议等材料。
2. 与开发商协商：首先尝试通过电话、书面等方式与开发商沟通，要求合理退还。
3. 向住建局投诉：若协商无果，可向当地住建局提交书面投诉，说明情况并附上相关证据。
4. 拨打12315热线：若涉及消费者权益，可拨打全国统一消费者投诉热线。
5. 法律途径解决：若以上方式无效，可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
四、注意事项
- 认筹金是否可退，应以双方签署的协议为准。
- 在购房过程中，尽量避免口头承诺，所有约定应以书面形式确认。
- 如遇恶意拖延或拒不退还，应及时维权，避免损失扩大。
总之，面对“认筹金不退”的问题，购房者应保持冷静，依法依规维权。根据具体情况选择合适的部门进行投诉或起诉，才能有效保障自身权益。