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在滴滴出行app主界面，点击左上角的【头像】；然后找到【客服】，在客服中点击页面，进入【在线客服】；在客服聊天窗口输入【人工服务】；先点击【是】，再点击【需要】，过一会儿就可以接入在线人工服务了；也可以直接拨打电话400-000-0999(乘客)和400-000-0666(司机)。详情如下：
1.首先打开滴滴出行app，进入主界面，点击左上角的【头像】；
2.然后，找到【客服】，点击。在客服页面，下拉点击【在线客服】选项；
3.进入【在线客服】后，在客服聊天窗口输入【人工服务】；
4.先点击【是】，再点击【需要】，过一会儿就可以接入在线人工服务了。
5.也可以直接打电话400-000-0999(乘客)或400-000-0666(司机)。
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