1、石家庄市长热线是12345。
2、12345市长热线的工作原则：
3、市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
4、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
5、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
6、扩展资料
7、石家庄各部门便民服务热线：
8、人力资源和社会保障热线：12333
9、消费者投诉举报热线：12315
10、食品药品投诉举报热线：12331
11、价格监督举报热线：12358
12、住房公积金热线：12329
13、城管热线：12319
14、环保热线：12369
15、税务热线：12366
16、交通运输服务监督热线：12328
17、国土资源咨询举报热线：12336
18、安全生产举报投诉热线：12350
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