研究发现门户网站用户与非用户之间的差异

Medical Care中的一项调查研究报告说，注册和使用其医疗保健提供者的在线门户网站的人与不使用患者门户网站的人在一些关键特征上有所不同。

“我们的研究结果表明，获得医疗保健以及持续的患者健康需求会影响患者门户平台的使用，”由纽约大学格罗斯曼医学院的 Naheed Ahmed 博士、硕士、公共卫生硕士领导的这项新研究表明。拥有健康保险并与初级保健提供者 (PCP) 建立关系似乎是拥有患者门户帐户的关键因素。

哪些因素导致患者门户网站使用方面的差异?

在线患者门户网站有很多好处，包括增加护理参与度和改善健康结果。然而，大多数美国人不使用其医疗保健提供者的患者门户网站，甚至不注册创建帐户。门户网站使用率低不能简单地用患者偏好或缺乏互联网访问来解释。

为探索影响医疗保健门户网站使用的因素，Ahmed 博士及其同事使用亚马逊的 Mechanical Turk 众包平台进行了在线调查。参与者回答了有关他们是否以及如何使用在线患者门户与医疗保健提供者联系的问题。该调查还涉及一系列其他因素，包括健康状况、对技术的获取和态度以及健康素养。

研究人员使用一种称为潜在类别分析的技术来确定影响患者门户网站使用的潜在因素，并针对其他特征进行调整。该分析包括来自 489 名参与者的调查回复。

初步分析显示，使用和不使用在线门户网站的参与者之间存在一些质的差异。在线门户用户更有可能居住在城市地区并接受更高水平的教育。在非用户中，缺乏意识和技术问题是没有账户的主要原因。

保险和持续的健康需求是门户网站使用的“关键决定因素”

患者门户网站用户更有可能拥有初级保健提供者：82.5% 对 32.5%。他们也更有可能报告某种健康状况(合并症)或残疾。

在潜在类别分析中，所有这些特征都与通过患者门户网站使用情况识别参与者组相关。在对其他因素进行调整后，拥有初级保健提供者的受访者创建患者门户账户的可能性大约是后者的五倍(比值比 5.48)。相比之下，没有健康保险的参与者拥有患者门户账户的可能性要小得多(优势比 0.17)。

有残疾或合并症的受访者更有可能拥有账户(每个人的比值比为 1.72)。这一发现可能是因为慢性病患者更频繁地就诊，因此更倾向于使用患者门户网站与他们的医疗团队保持联系。

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